Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós egy szalonban
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható recepcióst egy szalonba, aki kiváló ügyfélszolgálati készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni a napi adminisztratív feladatokat. A pozíció fő feladata a vendégek fogadása, időpontok egyeztetése, telefonhívások kezelése, valamint a szalon működésének támogatása. Fontos, hogy a jelölt barátságos, türelmes és jól kommunikál, mivel ő az első kapcsolat a vendégek számára. Emellett elvárjuk a precizitást az adminisztratív munkában, valamint a problémamegoldó képességet a váratlan helyzetek kezelésére. A recepciós szerepe kulcsfontosságú a szalon gördülékeny működésében és a vendégek elégedettségének biztosításában. Ha szeretsz emberekkel dolgozni, és szereted a dinamikus munkakörnyezetet, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és tájékoztatása a szolgáltatásokról
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon és személyesen
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő munkatársaknak
- Számlák és fizetések kezelése, pénztárgép használata
- Adminisztratív feladatok ellátása, például nyilvántartások vezetése
- A szalon tisztaságának és rendezettségének ellenőrzése
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Marketing anyagok és promóciók ismertetése a vendégek számára
- Kapcsolattartás beszállítókkal és partnerekkel
- Segítségnyújtás a csapat többi tagjának szükség esetén
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Barátságos és türelmes hozzáállás
- Alapvető számítógépes ismeretek (pl. MS Office, időpontfoglaló rendszerek)
- Pontos és megbízható munkavégzés
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére
- Tapasztalat ügyfélszolgálatban előny
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében
- Csapatmunkára való képesség
- Problémamegoldó készség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeled a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen számítógépes programokat ismersz és használtál már?
- Hogyan szervezed meg a napi feladataidat?
- Milyen nyelveken beszélsz?
- Hogyan kezelnéd a párhuzamosan érkező telefonhívásokat és vendégeket?
- Mi motivál téged ebben a munkakörben?
- Hogyan járulsz hozzá egy csapat sikeréhez?
